Admin After Sales Specialist (Jakarta)

Bergabunglah dengan PT Maju Jaya Teknologi, penyedia solusi teknologi terdepan di Indonesia, sebagai Admin After Sales Specialist kami di Jakarta. Kami mencari profesional yang detail-oriented dan berfokus pada pelanggan untuk memastikan dukungan after-sales yang mulus, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memastikan proses operasional berjalan lancar.

Di PT Maju Jaya Teknologi, Anda akan bekerja dengan tim yang dinamis dan inovatif, menggunakan alat-alat seperti Salesforce dan QuickBooks untuk mengelola data pelanggan dan transaksi. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan setelah penjualan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau data pelanggan dan transaksi menggunakan Salesforce dan QuickBooks.
• Memastikan proses after-sales berjalan lancar dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Mengkoordinasikan dengan tim after-sales untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan after-sales.
• Menangani keluhan dan permintaan pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur baru untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja after-sales dan area perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Admin After Sales Specialist atau peran terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan Salesforce dan QuickBooks.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah.
• Pengalaman dalam industri teknologi akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja di Jakarta dengan jam kerja 9 AM - 6 PM.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait